1、首先查看作业现场，确定作业方案。重点查看屋顶状况，确定能否安装吊篮、吊板，吊篮、吊板在屋顶移动有无障碍；霓虹灯、字牌有无防碍作业等。
2、安装运载工具，如大厦已安装擦窗机，则按规范做操作前的检测。
3、准备擦拭工具、清洗药剂。
4、作业人员携带工具上吊篮或吊板，有些工具应拴在吊篮或吊板上，以防不小心失手落下，伤了行人。在地面设安全防护拦绳，或置安全警告牌。
5、作业方式从上到下。每擦拭完一行，整理工具、加清洗剂、横向移动吊板或吊篮，再继续下一行作业。
6、擦拭玻璃方法：
1）检查玻璃上有无粘着物等污迹，如有，先用刮刀等相应辅助工具和溶剂除去。
2）将涂水器浸入桶中，待充分吸入清洁剂后用手轻轻捋一下（以不往下滴水为宜），均匀涂在玻璃上。
3）涂抹时，一般由上往下滚，横向移动，每趟滚迹要交叉相压，以防漏涂。
4）用胶刮将玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力，将胶刮均匀按压在玻璃上，由上往下缓缓刮动，每刮完一行，用湿毛巾将胶刮擦拭干净再刮下一行。
5）确认一次应作业范围内的墙面已清洗完毕，滑动吊篮或吊板继续往下作业。
6）全部作业完成后，收拾整理设备和工具，撤离地面防护拦绳或警告牌，将地面水迹擦净。