陈小姐是下沙保利东湾的业主，房子已经交付，但因还未装修好，她和老公暂时还没正式入住。
6月20日11点多，小区业主群中一位网名“詹姆斯”的业主爆出一条消息：保利物业通知，因近期电梯问题给大家带来不便，今年免收物业费，请大家互相转告！
很快，多位业主回帖，表示很早已经知道这个情况。
陈小姐看到邻居们认真地讨论着这个话题，乐坏了：交付前，不需要交物业费的物业才是好物业。陈小姐说，小区物业费是1.44元/平方米，另外还有公摊的水电费，虽然没入住可以打7折，但还是一笔不小的支出。“如果能免掉一年，真是太开心了。”
她同时表示，当初买保利东湾的房子，就是看中保利是央企，服务值得信任，但还没入住她就常听邻居抱怨小区电梯故障多，她也很担忧。“现在物业能认识到工作失误对业主造成的影响，主动免掉全体业主今年的物业费，这种做法还是很得人心的。不过我们没有正式接到过物业的书面通知或短信通知。”
昨天下午，记者致电小区保利物业，工作人员表示并没有发布关于免收今年物业费的通知，这属于谣传。
“来反映电梯有故障的业主比较多，但其实很多时候并不是真正的故障。小区现在装修的住户较多，有时业主搬建筑材料时会让电梯等很久，楼上的业主如果正好想下楼，按了电梯键后电梯迟迟不上来，他可能就觉得电梯坏了。”工作人员解释说，可能因为这样的误会多了，就有业主在业主群里发布物业免收今年物业费的消息了。
听到这个消息陈小姐很失望，她直呼：真是白高兴一场！