近日，家住皇姑区某小区的多位业主向本报反映，该小区业主们因不同意物业费涨价，被物业公司限时供水和使用电梯。12月25日，记者就此事进行了采访。
记者调查
物业擅自涨价 限制用水和电梯
“未征得多数业主同意，物业公司就擅自将物业费从0.5元涨到1元。因业主们拒绝交费，物业公司从12月16日开始对小区电梯和自来水进行限时使用和供应。”连日来，家住皇姑区某小区的多位业主向本报反映。
该小区为16层独栋楼。10月19日物业公司在小区物业收费处的玻璃窗上张贴了一张告示：由于该楼属独栋、高层、电梯房，且居住十余年，日常开销已收不抵支，无力负担，难以承受。2012年物业亏损4.8万元，2013年上半年亏损1.6万元，无奈只好提高物业费，将于10月28日按照每月每平方米1元的标准收取2013年下半年的物业费等各项费用。“物业公司就涨价一事根本没有征求过我们的意见。”业主刘女士告诉记者。
最近，物业公司又贴出了告示：鉴于物业费收缴困难，从12月16日起实施限时供水、限时开放电梯。供水及电梯时间为每天早6时至8时，中午10时至13时，晚间17时至20时。其余时间，只能停水和关闭电梯。”
主管部门
涨价需专业测算 乱收费可举报
“物业费涨价不能由物业公司单方决定，要超过全体业主半数同意才行。”市房产局物业处有关负责人介绍，业委会是代表业主监督物业公司管理的，但不可以替业主做决定。此外，物业收费上涨的幅度，不是由物业公司自身决定，而是要请专业的第三方价格评估机构对小区整体的管理质量、运行成本等实际情况进行综合评估。
据了解，目前，各区已经成立物业服务乱收费专项治理工作领导小组，由房产、公安、监察、城管、工商、物价等部门共同组成，按步骤清除物业服务乱收费。如果小区居民发现“物业公司未经业主大会同意，擅自提高物业费收费标准”等乱收费行为，可以直接拨打各区物业乱收费投诉电话，也可以拨打96123-4投诉。