融尚第10区业主验收新房“磨难”多
今年5月，刘女士终于收到了融尚第10区开发商的收房通知，可最近她去物业办理收房手续时，却被要求必须先缴纳3个月的物业管理费，才能领取钥匙验房收房。为了尽快入住，她不情愿地缴纳了400元的费用，拿了钥匙打开房门一看，又傻眼了，到手的新房内竟然没有预留烟道，装修公司都不知该如何设计装修方案。
刘女士说，她收到开发商的收房通知后，按照上面介绍的收房流程，先缴纳了契税和大修基金，可前两天她拿着全套证件和手续前往物业公司领钥匙时，物业公司却提出必须缴纳今年6至8月的物业费、电梯费、生活垃圾费、公摊电费，否则就不给发钥匙。刘女士认为这是物业公司的“霸王条款”，但对方始终坚持不交钱就不给发钥匙，她只能先妥协。
可打开房门环视一周后，刘女士又呆住了，自己家里竟然没有排烟道，墙角处和天花板上只有两个大窟窿，她到邻居家一看，大家都正在为没有烟道的事发愁，有的住户家甚至连设置烟道的预留洞都没有，大家只能找人先给家里修烟道，再装修。“房子里没有烟道，以后在家就没法做饭，而且工人都不知道该怎么装修。”业主李女士说。
对此，物业公司客服经理冯宏英表示，不交物业费不能领钥匙，这在给每位业主的收房通知中都已明确告知过，根据物业管理条例规定，物业各项费用也是从收房之日开始计算，业主应按月或按季度提前缴纳管理费。至于房间内没有设置烟道一事，冯宏英说，刘女士购买的是公寓，而公寓内不通天然气，也不提倡设置厨房，所以当时并没有设置烟道，这一点在购房合同中都有标注。收房后，很多业主有加设烟道的需求，物业公司和开发商协商后，决定免费给业主改造，但八九百户的数量需要时间，希望业主耐心等待。
西安市房管局物业管理处工作人员表示，按规定，新房确认收房后，物业可以预收一个季度的物业费，但开发商和物业公司不得以不交物业费为由不给业主发钥匙。但具体的情况还应看业主与开发商签订的购房合同和前期物业服务协议中的规定，若协议中注明“业主应先缴纳物业费再办理收房手续”的字样，业主购房时既然已经签字确认就需履行合同。至于房屋中烟道的设置，开发商和业主都应依据合同执行，如需更改则由业主、开发商以及物业协商处理。工作人员提醒，市民在房屋买卖过程中，应仔细阅读合同，以保护自己的权益。
记者龚伟芳实习生牛孟娟李俊雅