重庆晚报记者 方向 陈林摄影报道
在商圈写字楼上班的白领，中午吃饭大多会叫外卖。吃着快餐、喝着例汤的白领不知道，外卖员送盒饭，每月需交给写字楼物管上百元至数百元管理费—这个商圈写字楼逐渐成形的潜规则，已存在近3年。
快餐进大楼被收管理费
两个月前，徐女士在江北区观音桥爱尔眼科(300015,股吧)医院旁租下一间店铺，经营冒菜快餐生意。徐女士说，因为店铺紧邻商圈附近几栋写字楼，每天中午仅是送餐就可以卖出百余份，一个中午可收入四五百元。
前天中午11时40分，她和店里员工提着15份中信大厦里白领订的外卖，来到大楼地下停车库准备送餐。刚走进车库电梯间，就被4名身穿制服的保安拦下。
“他们不准我们上楼，说是要在物管处交管理费，才能在这栋写字楼送饭。”徐女士回忆，当天不止她一家快餐店被拦，不管怎么理论，保安坚持要他们到7楼物管办公室交管理费，才允许进入大楼。
徐女士说，他们送餐时间有规定，打完电话后1小时内必须送到，否则客人可以不买单。眼看送餐时间即将超时，徐女士无奈来到大楼7层中信物管公司，缴纳了250元管理费。
重庆晚报记者从中信物管开具的收据上看到，徐女士的冒菜馆可以从8月12日到10月1日进入大楼送餐。徐女士告诉记者，中信写字楼收费标准是每月150元。
写字楼收取管理费增加了快餐店成本，因为行业竞争激烈，不敢涨价以免流失回头客，徐女士说，被收取这样的费用，只能忍气吞声。
送餐员与保安斗智斗勇
除了徐女士经营的冒菜馆，商圈附近快餐店多达40余家，每天中午送出的外卖不计其数。
经营快餐的李老板告诉记者，近3年来，观音桥商圈各个写字楼几乎都在向他们收取管理费，数额有多有少。为了节约成本，他们送餐时常与大楼保安斗智斗勇。
在茂业写字楼送餐，每月需要缴纳300元管理费。凡进入茂业写字楼的送餐员，只要身着围腰或工作服，必然会被保安拦下来，如果穿便装，就算双手抱十几盒快餐，保安都会视而不见。
“我们送外卖，一般穿着印有店名的围腰，目的是方便点餐客人辨认。”李先生说，他们常常在茂业写字楼门外将围腰脱下，裹成一团揣进裤兜，送完餐后，出来再穿上。
负责茂业写字楼的送餐员，每天还要更换，店里6个人，每天只能去1次，以免被大楼保安认熟了脸。“每栋写字楼我都是一个月一个月交管理费，能混一个月是一个月。”李先生说，商圈附近收费的写字楼，每月下来交给物管公司的费用，加起来也有1000余元。
记者在写字楼多处打探，许多点餐的人对商圈写字楼如此潜规则并不知情。
外卖增加了物管工作量
昨日下午，重庆晚报记者在观音桥商圈附近几栋写字楼走访调查。
红鼎国际写字楼A、B、C3栋楼，每月向快餐店收取300元。“我们楼层多，价格肯定不便宜。”红鼎国际保安告诉记者，300元可以买通票，3栋楼送餐都没有问题。
茂业写字楼同样收300元，大楼保安回应：“别个收多少我们不管，我们就是300元，不讲价。”
COSMO写字楼物管并未对送餐员收取管理费。COSMO物管工作人员表示，去年COSMO入住商圈以来，楼里的企业多达500余家，午饭时间，楼里员工大多数选择订外卖，大楼保安从未对送餐员进行过阻拦。
为何要向快餐店收取管理费，中信物管公司况经理向记者解释，这几年快餐行业不断发展，写字楼里送餐员频繁进入，破坏了写字楼的整体清洁。
“以前我们一层楼只有两个垃圾桶，最近两年，我们每层楼都配备了4个大型垃圾桶。”况经理告诉记者，中信大厦共26层，3000多人在里面上班，每天中午许多白领会打电话订外卖，生意最好的一家快餐店，一个中午可以送出五六百盒快餐。员工吃完饭后，将剩饭剩菜和饭盒丢在每层楼的垃圾桶里，增加了物管的工作量。
“我们收取的管理费包含办公用品清洁费，没有包含生活垃圾清洁费，现在多出这么多垃圾，这笔清洁费我们又找谁收？”况经理解释，每天堆积成山的饭盒，大楼清洁工都要打扫到下午。而且送餐员进入大楼，稍不注意就可能把油渍漏进电梯间，存在安全隐患。
“我们也不想收这个费，但写字楼是不能经营食堂的，员工可以自己下楼吃饭嘛，也是给我们减轻工作量。”况经理说。
记者采访况经理时，注意到一个细节—一盒还未开封的盒饭，放在他办公桌一侧。
物价检查所：退还费用
昨天上午，江北区物价检查所工作人员来到中信大厦物管办公室，对收取管理费进行处理。
物价检查所工作人员表示，物管向快餐店收取管理费，没有在物价局登记，意味着这项收费不合法，不该收取。
昨日下午，重庆晚报记者得知，经过协商，中信大厦物管同意停止收取管理费，已经收取的费用，可以凭之前开具的票据退还。
“如果接到市民举报，我们会到现场进行调查。外卖、物管以及业主间都存在供需矛盾，物管可以采取其他措施加强管理，而非通过收费的形式。”
昨日下午，重庆晚报记者致电重庆市物业管理协会。工作人员表示，对写字楼向快餐店收取管理费一事并不知情，由于协会没有行业管理权限，无法对相关单位进行处罚。