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微信代购假货横行维权难 律师支招保存“电子合同”
律师事务所
2014-08-15
齐鲁网8月14日讯(东营台 徐振 钟鹏飞)无论是支持还是反感,朋友圈已然变身生意圈,已经是一个不争的事实。如果都是正当经营也就罢了,怕就怕,这里边假货横行。微信朋友圈购物,您可得睁大眼睛。
据山东广播电视台新闻中心《今日报道》报道,提起前段时间在朋友圈购物的遭遇,东营市民唐女士至今愤愤不平,原来,唐女士上个月通过在微信做代购的老同学买了一瓶粉底膏,可是货到之后,拿着与专柜的正品一比,怎么看都觉得不是正品。
东营市民唐女士告诉记者,她要求对方退货、退钱,但是对方并不承认自己的商品质量有问题。出于朋友关系,唐女士觉得不好意思闹得太难看,但她表示微信代购不靠谱,以后再也不相信微信圈里朋友代购了。
许多人都有着唐女士类似的遭遇。没有评价机制、没有信用担保、没有第三方交易平台,微信店的交易模式完全基于买家对店主的信任,随着越来越多卖家的加入,通过微信交易的风险也显露出来。
根据相关规定,一旦微信“朋友圈”的商品交易出现商品质量问题或拒绝履约等消费纠纷,除非销售者有明确的固定经营场所,否则消费维权将出现无源追溯的困局,往往无法介入处理;如果消费者在微信上购物没有聊天记录且是直接转账,日后维权就缺少了证据。
山东达洋律师事务所律师曹剑坤提醒市民,买家在朋友圈购买商品时,特别是在购买价值比较高的商品时,一定要格外的留心。在购买商品时,一定要慎重选择,了解清楚对方的真实姓名,保存好自己的聊天记录、购买记录以及相关的交易凭证,这样就相当于给自己签订了一份“电子合同”,为将来发生纠纷时留存了相关的维权证据。(视频来源:山东广播电视台新闻中心《今日报道》原标题:微信代购假货横行 监管盲区维权难)
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