店员的对客态度积极、服务用语热情可以很好的烘托店内的气氛。店员得体的热情主动会让冷冰冰的商品也变得生动起来，因此，店员在工作时要有饱满的激情。以下是一些简单而有效的销售技巧：

　　1.要做到语气有亲和力，既适当热情又要缓和，并且使用礼貌的称谓；不宜过于主动，以顾客自我挑选为主；切忌在服务中对顾客过于热情或把顾客当贼看，始终紧盯不放。
　　2.销售时，要多站在顾客的立场思考和说话，把顾客当作是自己的亲人或朋友，尤其要了解顾客的需求，这点尤其重要。
　　3.当顾客购买一件商品时，犹豫之间，可以继续再介绍几件与原商品相关的其他商品，以增加成功率。或者请顾客再看一些新到的商品：“我们最近到了许多新货，您随便看看，很漂亮的!"可以有效地促进销售。
　　4.语言表达仅限于与本商品有关的话题，且口语化，尽量少使用专业术语。
　　5.对经常光顾的顾客仅仅热情主动地问候是远远不够的，对回头客或老顾客最好在重复消费时就已经记住顾客姓氏，并且在其回店消费时及时使用其姓氏敬语，如“小赵"、“张大美女”、“郭美女”等，即使一时记不起来姓氏，也可以用“又过来了!”这样的特定词以表示认识，本条经验非常非常重要。
　　6.在销售过程中要根据实际情况进行合理的语言促销，看客户是因为品种而犹豫，还是因价格或质量的问题而拿不定主意，适时地对其有针对性地解惑答疑，以打消顾客的顾虑。
        7. 哎呦呦的产品有足够多的优点，只要实事求是地介绍完整就足够，不要夸大商品的用途及功能等。
        8.对有购买意向而又犹豫不决的顾客可以适时地善意地适当引导。比如说，当客户看中某种产品有兴趣又犹豫不决的时候，营业员可以举例说明产品非常受客户欢迎，比如“刚刚来的小女生特别喜欢这款产品，买了两个说要送给朋友一个。”或者“上午这个卖了两个”等等，以引导客户选择。
        9.做为一名顾客，往往希望得到不同的待遇，当你为她特别做某件事情的时候，她会很感激，从而促使其消费，即使最后没有成交，店主也没有损失，也会对顾客留有非常好的印象，从而成为您以后购买商品的顾客。